QA para IA y evaluación de LLMs
Los sistemas con IA no se prueban como el software normal: pueden alucinar, sesgar o responder distinto a la misma pregunta. Evaluamos tus chatbots, agentes y features con LLM contra baterías de casos reales (precisión, alucinaciones, sesgos y consistencia), con métricas, no con intuición.
¿Qué es el QA para IA y la evaluación de LLMs?
El QA para IA es la disciplina de probar sistemas que usan modelos de lenguaje (chatbots, asistentes, agentes y funciones con LLM) cuyo comportamiento no es determinista. A diferencia del software clásico, la misma entrada puede dar respuestas distintas, inventadas o sesgadas. Medimos qué tan fiable es tu IA frente a casos reales, con criterios y puntuaciones objetivas.
Diseñamos baterías de evaluación (evals) que someten tu modelo a prompts representativos y adversarios, y puntuamos cada respuesta por precisión, alucinación, sesgo, tono, seguridad y consistencia. Combinamos verificación automática con revisión humana experta y te entregamos dónde y cuánto falla tu IA, con ejemplos.
Una IA que suena convincente no es lo mismo que una IA correcta
Los LLM generan texto plausible aunque sea falso: alucinan datos, filtran información, responden distinto a la misma pregunta y arrastran sesgos. En producción eso es riesgo reputacional, legal y de confianza. Evaluar tu IA con casos reales y métricas, antes y después de cada cambio de modelo o prompt, es la única forma de saber si mejora o empeora.
Lo que ganas al evaluar tu IA con método
Sin evaluación de IA
Lo que ganas evaluando tu IA
Detectamos y medimos cuándo tu modelo inventa, para que no llegue a producción como si fuera cierto.
Comparamos versiones de modelo y prompt con la misma batería: sabes si cada cambio sube o baja la calidad.
Evaluamos sesgo, tono y consistencia para que tu IA responda igual de bien a todo el mundo.
Te damos métricas objetivas de calidad y seguridad para publicar tu IA sin cruzar los dedos.
Nuestro proceso, paso a paso
Definición de criterios y casos
runningAcordamos qué debe hacer tu IA y construimos una batería de casos reales y adversarios con la respuesta esperada.
Diseño de la batería de evals
queuedPreparamos las evaluaciones y las rúbricas de puntuación: precisión, alucinación, sesgo, tono, seguridad y consistencia.
Ejecución y puntuación
queuedSometemos tu modelo a los casos y puntuamos cada respuesta combinando verificación automática y revisión humana.
Análisis de alucinaciones y sesgos
queuedIdentificamos patrones de fallo (qué alucina, dónde sesga, cuándo se contradice) y medimos su frecuencia e impacto.
Informe y evaluación continua
queuedTe entregamos las métricas con ejemplos y dejamos la batería lista para reevaluar en cada cambio de modelo o prompt.
Entendemos cómo fallan los modelos, no solo cómo usarlos
Somos un equipo certificado ISTQB® que evalúa sistemas con IA con método: baterías reproducibles, rúbricas claras y revisión humana. Sabemos dónde alucinan y sesgan los LLM, montamos evals que puedes reejecutar en tu CI y te explicamos cada resultado en tu idioma, con el caso y la respuesta exactos.
Qué incluye el servicio
Solicita una evaluación de tu sistema de IA
Cuéntanos qué IA tienes (chatbot, agente o feature con LLM) y qué te preocupa. Te respondemos en menos de 24 h, en español o inglés, con una propuesta a tu medida.